Häufige Fragen
Wie erreiche ich den Stein-Doktor am schnellsten?
Für eine telefonische Rückfrage erreichen Sie uns während der Öffnungszeiten unter 030-66 93 14 04. Für eine strukturierte Anfrage mit Bildern nutzen Sie bitte die Serviceanfrage.
Welche Informationen helfen bei einer Ersteinschätzung?
Hilfreich sind Material, Einsatzort, sichtbares Schadensbild, ungefähre Flächengröße und aussagekräftige Fotos.
Kann ich Bilder zu meiner Anfrage mitsenden?
Ja. Die Serviceanfrage bietet einen Bilderupload, damit Material und Schadensbild besser eingeordnet werden können.
In welchem Gebiet ist der Stein-Doktor tätig?
Der Schwerpunkt liegt in Berlin und Brandenburg. Für weitere Einsatzorte kann die Anfrage mit PLZ und Projektbeschreibung eingereicht werden.
Welche Materialien bearbeitet der Stein-Doktor?
Das Team berät zu Naturstein, Fliesen, Terrazzo und Betonwerkstein sowie zu Reinigung, Sanierung, Schutz und Rutschsicherheit.
Ist eine Fernberatung immer ausreichend?
Nicht immer. Material, Oberfläche und Vorschäden können eine Prüfung vor Ort oder eine Musterfläche erforderlich machen.
Wann sind telefonische Rückfragen möglich?
Die regulären Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Wochenenden sind geschlossen.
Wo finde ich Datenschutzinformationen?
Die Datenschutzerklärung ist über den Footer und den Cookie-Dialog erreichbar.